Política de Envíos

Todos los pedidos serán empaquetados y enviados desde el almacén central en el espacio de dos días después de haberse efectuado. Si se trata de bordados habrá que añadir entre uno y tres días más. El tiempo de entrega variará dependiendo del país o zona. En períodos de mucha actividad pueden ocasionarse pequeños retrasos.

Si tienes menos de 18 años sólo puedes usar la tienda online de Horze bajo la supervisión de un padre o tutor.

Cuando su pedido haya sido tramitado le será remitida una confirmación a través de e-mail. Igualmente le será enviado un e-mail con el resguardo de pago, en el mismo instante en que su pedido haya sido enviado. A través de su cuenta de cliente en la tienda online podrá también controlar el seguimiento de su pedido.

Política de Devolución

Si de todos modos usted no está satisfecho con su producto, Horze le concede 30 días tras los cuales deberá devolver o cambiar su artículo. Lea más acerca de nuestra política de devolución aquí.